Un supervisor de seguridad privada toma decisiones con información incompleta casi todos los días. Llama al vigilante para saber si ya hizo la ronda, espera que alguien le reenvíe una foto, o descubre horas después que hubo una novedad que nadie reportó a tiempo. Rondero Supervisión es la app móvil que cierra esa brecha: pone en manos del supervisor la trazabilidad completa de su operación, desde cualquier lugar, en tiempo real.
¿Qué es Rondero Supervisión y cómo funciona?
Rondero Supervisión es la aplicación Android diseñada específicamente para el supervisor en campo. Una vez registrado en la plataforma Rondero360 por la empresa, el supervisor ingresa con su número de identificación y los últimos cuatro dígitos como contraseña. Al autenticarse, la app sincroniza automáticamente toda la información necesaria: puestos asignados, códigos QR activos, usuarios registrados, tipos de novedades y tareas pendientes.
Por seguridad, el sistema permite iniciar sesión una sola vez cada 12 horas por supervisor. Si por alguna razón necesita volver a autenticarse antes de ese tiempo, la empresa puede liberar el acceso directamente desde el portal web de Rondero360.
La pantalla principal organiza las herramientas en dos bloques:
- Acciones rápidas: Marcación QR, Reporte de ingreso y salida, Seguimiento al vigilante.
- Gestión operativa: Informe disciplinario, Minuta virtual, Reporte de incidencia, Novedad operativa, Revista de supervisión, Riesgo operativo, Mis tareas y Nueva solicitud.
Las funciones clave del supervisor en su jornada
Marcación QR
El supervisor escanea los códigos QR activos configurados en cada puesto desde Rondero360. Cada marcación registra su presencia en el lugar con fecha, hora y ubicación, dejando evidencia formal de la visita realizada. La foto del lugar es obligatoria como respaldo del registro.
Reporte de ingreso y salida
Al iniciar y finalizar su jornada, el supervisor registra su turno con foto en tiempo real con detección de rostro, coordenadas GPS y tipo de registro (ingreso o salida). El sistema solo permite un ingreso y una salida por turno, garantizando la integridad del registro.
Seguimiento al vigilante
Seleccionando un vigilante, una fecha y un turno, el supervisor obtiene un informe detallado de toda la actividad realizada: total de rondas, marcaciones QR registradas, duración de cada ronda, distancia recorrida en kilómetros, velocidad promedio, puntos más y menos visitados, y un mapa con el recorrido real del vigilante durante el turno. El informe puede copiarse y compartirse directamente con coordinadores o clientes.
Informe disciplinario
Cuando un vigilante incumple un protocolo, abandona el puesto, duerme durante el servicio o presenta cualquier falta que deba quedar documentada, el supervisor genera el informe desde la app. El formulario incluye puesto, trabajador involucrado, coordinador a notificar, fecha, turno, tipo de falta, detalle de la evidencia, citación a descargos y firmas digitales de ambas partes.
Minuta virtual de supervisión
Espacio digital para registrar y consultar todo lo ocurrido durante la jornada: novedades, anotaciones, recibidas de turno y consignas. Cada anotación incluye título, descripción, hasta cuatro fotografías de evidencia y la firma digital del supervisor.
Reporte de incidencias
Para documentar novedades o situaciones que se presenten durante el servicio. El supervisor captura hasta cuatro fotografías y escribe una descripción detallada. La app registra automáticamente fecha y hora del reporte.
Novedad operativa
Cuando el supervisor debe retirarse temporalmente de sus labores habituales para atender una actividad específica — una capacitación, cubrir a un vigilante, llevar correspondencia — registra el inicio y la finalización de esa novedad, dejando constancia exacta del tiempo dedicado.
Revista de supervisión
El supervisor registra su visita a cada puesto inspeccionando el estado de la dotación del personal, elementos del puesto, orden y aseo, medios de comunicación, medios tecnológicos, barreras y cercas. Incluye evidencia fotográfica y firma del vigilante o líder del puesto como constancia de la revista realizada.
Riesgo operativo
Para reportar de forma inmediata cualquier situación que represente un riesgo en un puesto o que involucre al personal. El supervisor clasifica el tipo de seguridad (Física o SST), el nivel de riesgo, el impacto estimado y adjunta hasta cuatro fotografías. La ubicación GPS se captura automáticamente.
Mis tareas
Listado de tareas asignadas por la empresa que requieren atención o cumplimiento. Cada tarea muestra su estado, descripción, fecha de creación y fecha límite. Una vez marcada como completada, el registro queda cerrado y no puede modificarse.
Nueva solicitud
El supervisor registra en tiempo real las solicitudes realizadas por los vigilantes: cambios de dotación, requerimientos operativos, necesidades del personal. Cada solicitud se asigna al coordinador correspondiente y queda trazable hasta su resolución.
Alerta de pánico
Botón flotante disponible en toda la app. Al activarlo, el sistema transmite de inmediato a la central la ubicación GPS en tiempo real, fecha, hora e información del supervisor.
Caso de uso: una jornada de supervisión documentada al detalle
Un supervisor inicia su turno a las 7:00 a.m. registrando su ingreso con foto y GPS. Su primera parada es el puesto principal, donde escanea el QR de marcación y deja evidencia fotográfica de su visita. Desde el módulo de seguimiento, revisa la actividad nocturna del vigilante que acaba de terminar turno: 3 rondas completadas, 61 marcaciones, 7.5 km recorridos.
A las 9:00 a.m. realiza una revista de supervisión en ese puesto, evaluando dotación, elementos y orden. Detecta que el chaleco del vigilante está deteriorado y lo documenta en la revista con foto. A las 11:00 a.m. recibe una solicitud del vigilante de otro puesto pidiendo cambio de dotación — la registra desde la app y la asigna al coordinador. Al mediodía anota en la minuta virtual la recibida del turno. A las 2:00 p.m. identifica un riesgo eléctrico en una instalación y lo reporta como riesgo operativo con fotografías y nivel de impacto alto. Cierra su jornada a las 3:00 p.m. registrando su salida.
Todo quedó documentado, firmado, geolocalizado y disponible para la empresa en tiempo real. Sin llamadas, sin papeles, sin información perdida.
Lo que cambia cuando el supervisor opera con Rondero Supervisión
| Situación sin la app | Con Rondero Supervisión |
|---|---|
| Llamadas para saber si el vigilante hizo la ronda | Seguimiento en tiempo real desde la app |
| Revistas sin evidencia formal | Registro con foto, firma y GPS |
| Informes disciplinarios en papel | Formulario digital con firmas integradas |
| Novedades que no llegan a tiempo | Reporte inmediato con foto y geolocalización |
| Tareas asignadas por teléfono | Gestión digital con fecha límite y seguimiento |
| Riesgos reportados verbalmente | Clasificación, evidencia y trazabilidad completa |
| Solicitudes perdidas en conversaciones de WhatsApp | Solicitudes registradas y asignadas al coordinador |
| Visitas al puesto sin registro formal | Marcación QR con foto y GPS por cada visita |
Una herramienta para supervisores que responden con datos
Rondero Supervisión no reemplaza el criterio del supervisor — lo potencia. Cada módulo está diseñado para que las decisiones que ya toma queden documentadas, las novedades que ya detecta queden registradas y las visitas que ya realiza queden respaldadas con evidencia.
Con un solo plan de $350.000 COP/mes — vigilantes, supervisores, puestos y clientes ilimitados — Rondero360 permite que toda la operación de supervisión quede centralizada, trazable y disponible para la empresa sin costos adicionales por módulo.
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